Van inschrijving en voorbereiding tot deelname en praktische informatie: hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze hardloopevenementen.
Of je nu voor het eerst deelneemt of al bekend bent met Hardloop.Events, met deze FAQ ben je goed voorbereid op jouw volgende evenement.
Na uw inschrijving ontvangt u een bevestigingsmail met een link naar uw persoonlijke dashboard. Hier kunt u uw inschrijving beheren en, afhankelijk van de mogelijkheden van het evenement, uw gegevens aanpassen.
Via uw dashboard kunt u onder andere uw persoonlijke gegevens wijzigen, uw hardloopafstand aanpassen en extra tickets bestellen.
U kunt uw hardloopafstand wijzigen via uw persoonlijke dashboard, zolang de wijzigingstermijn van het betreffende evenement nog niet is verstreken.
Zo wijzigt u uw afstand:
1. Log in met het e-mailadres waarmee u zich heeft ingeschreven.
2. Open uw ticket.
3. Klik op het icoon voor het wijzigen van uw afstand.
4. Selecteer de gewenste afstand en sla de wijziging op.
De uiterste wijzigingsdatum en eventuele voorwaarden vindt u bij de informatie over het betreffende evenement.
Let op: bij een wijziging naar een kortere afstand wordt het verschil in inschrijfgeld niet terugbetaald.
Nee, inschrijven op de dag van het evenement is niet mogelijk. Uw inschrijving dient vooraf volledig te zijn afgerond.
Wij adviseren u tijdig in te schrijven en de evenementinformatie vooraf zorgvuldig door te nemen.
U kunt uw factuur eenvoudig downloaden via uw persoonlijke dashboard.
Per deelnemer wordt een vaste transactievergoeding van € 2,50 in rekening gebracht, boven op het inschrijftarief. Deze vergoeding omvat de kosten voor betalingsverwerking en administratie.
Uw online betalingen worden veilig verwerkt via Mollie, onze betaalprovider. Hardloop.Events slaat uw betaalgegevens niet zelf op.
U rondt uw betaling af via de beveiligde betaalomgeving van Mollie.
Wanneer u onverhoopt niet kunt deelnemen aan het evenement, vindt geen restitutie van het inschrijfgeld plaats. Ook overige betalingen die in het kader van de inschrijving zijn voldaan, komen niet voor terugbetaling in aanmerking.
Op uw inschrijving zijn de algemene voorwaarden en het deelnemersreglement van toepassing.
Uw voornaam wordt standaard op uw startnummer vermeld. Bij een bedrijfsticket is het daarnaast mogelijk om de bedrijfsnaam te laten opnemen.
De beschikbare mogelijkheden kunnen per evenement verschillen. Raadpleeg hiervoor de specifieke evenementinformatie.
Heeft u een hardloopshirt besteld? Dan kunt u dit ophalen op de aangewezen locatie en het aangegeven tijdstip van uw evenement.
Neem uw gedownloade ticket mee. Dit dient als afhaalbewijs voor uw hardloopshirt.
De praktische informatie over de uitgifte vindt u bij het betreffende evenement.
Afhankelijk van het evenement kunt u via uw persoonlijke dashboard aanvullende tickets bestellen, bijvoorbeeld voor bezoekers.
De beschikbare ticketsoorten, tarieven en toegangsvoorwaarden vindt u op de pagina van het betreffende evenement.
Een bezoekersticket kost € 6,00 per persoon vanaf 13 jaar. Kinderen tot en met 12 jaar hebben gratis toegang, onder begeleiding van een volwassene.
Hardloop.Events ontwikkelt exclusieve eventshirts met ontwerpen die zijn geïnspireerd op de bijzondere locaties en evenementen. Ieder shirt vormt een blijvende herinnering aan uw deelname.
De beschikbare eventcollecties, maten en bestelvoorwaarden vindt u op de pagina Eventshirts & Limited Editions.
Onze evenementen worden mede mogelijk gemaakt door de inzet van enthousiaste vrijwilligers. Zij leveren een waardevolle bijdrage aan onder andere de start en inschrijving, parcoursbegeleiding, verzorgingsposten en de finish.
Wilt u deel uitmaken van ons organisatieteam? Bekijk de mogelijkheden en meld u aan via onze pagina voor vrijwilligers.
De algemene voorwaarden en het deelnemersreglement bevatten belangrijke bepalingen over uw inschrijving en deelname aan evenementen van Hardloop.Events.
Wij adviseren u beide documenten zorgvuldig door te nemen voordat u zich inschrijft.
Bekijk de algemene voorwaarden
Bekijk het deelnemersreglement
Bent u tijdens een evenement iets kwijtgeraakt of heeft u een voorwerp gevonden? Meld dit dan bij de organisatie op locatie.
Is uw eigendom na afloop nog niet teruggevonden? Neem dan contact met ons op via het contactformulier. Vermeld daarbij om welk voorwerp het gaat en tijdens welk evenement u het bent kwijtgeraakt.
